よくある質問(FAQ)
Q.Sinharaja Herbs Japanの特徴は?
A. スリランカの自然素材とアーユルヴェーダの知恵を背景に、香り・洗い上がり・使いやすさにこだわったアイテムをお届けしています。
Q.どんな人におすすめですか?
A. ナチュラルな香りや洗い上がりが好きな方、バスタイムを上質に整えたい方、シンプルなケアを楽しみたい方におすすめです。
Q.どれを選べばいいですか?(髪質・肌タイプ別おすすめ)
A. 迷ったときは、まず「香り」と「洗い上がりの好み」から選ぶのがおすすめです。
- 豊富な栄養素で艶とハリのある髪へ:ブラックシード シャンプーバー
- しっとりまとまり・指通り重視:シアバター シャンプーバー ブルー + シアバター コンディショナーバー ブルー
- すっきり軽やかに洗いたい:ベントナイトクレイ シャンプーバー
- ボディを爽快に、気分を整えたい:シナモン&レモン ソープ
- 洗顔をすっきり、肌印象を整えたい:ニーム&ターメリック ソープ
※肌や髪の状態には個人差があります。はじめての方は少量からお試しください。
使い方について
Q.シャンプーバーのおすすめの使い方は?
A. 髪とバーを十分に濡らし、頭皮と髪にすべらせて泡立てます。泡立つまで揉み込むか、先に手で泡立ててから髪につけてもOKです。最後に頭皮をやさしく洗い、よくすすいでください。
Q.髪がきしむのが心配です。
A. 先に手のひらで軽く泡立ててから泡で洗うと、摩擦を抑えやすくなります。すすぎを丁寧に行うのもポイントです。
Q.コンディショナーバーは泡立ちますか?
A. 基本的に泡立ちません。髪の中間〜毛先にすべらせてなじませ、1〜3分ほど置いてからよくすすいでください。
Q.ボディソープ(ソープ)のおすすめの使い方は?
A. 肌を濡らし、手のひらで泡立てるか直接泡立てて、泡でやさしく洗います。最後によく洗い流してください。
香り・成分について
Q.香りは人工香料ですか?
A. 天然由来の香りを採用しています。アイテムごとにハーブ調、フローラル、シトラススパイスなど印象が異なります。
Q.敏感肌でも使えますか?
A. 肌質には個人差があります。心配な方は腕の内側などで少量から試す(パッチテスト)ことをおすすめします。異常を感じた場合は使用を中止してください。
Q.妊娠中・授乳中でも使えますか?
A. 体調や肌状態が変化しやすい時期のため、心配な方はご使用前に医師へご相談ください。香りに敏感な場合は、使用量を少なめにする・換気しながら使うなどで調整いただけます。異常を感じた場合は使用を中止してください。
Q.デリケートゾーンへの使用は可能ですか?
A. 粘膜付近は特に刺激を感じやすい場合があるため、使用は慎重にご判断ください。気になる場合は使用をお控えいただくか、医師にご相談ください。
保管・取り扱いについて
Q.お風呂場に置きっぱなしにすると溶けますか?
A. ナチュラルソープは水分に触れると柔らかくなりやすい傾向があります。使用後は水気を切り、乾燥しやすい場所で保管してください。ソープディッシュの使用もおすすめです。
Q.使用期限はありますか?
A. 各商品の外箱・ラベルに記載の期限をご確認ください。保管環境によって品質に影響するため、直射日光・高温多湿を避け、清潔で乾燥した場所で保管してください。
配送・返品について
Q.いつ発送されますか?
A. 在庫がある商品は通常、2〜5営業日以内に発送します。混雑状況により前後する場合があります。
Q.返品はできますか?
A. 衛生商品のため、開封・使用後の返品や、イメージ違い等のお客様都合による返品は承っておりません。
Q.不良品や誤配送があった場合は?
A. 万一、不良品または誤配送があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
卸・法人のお問い合わせ
Q.卸取引はできますか?
A. はい、可能です。条件や導入に関するご相談はお問い合わせフォームよりご連絡ください。